よくあるお問い合わせ

Q. 福袋内容はどのようなものですか？

A. 内容については明確にお答えすることはできかねますが、福袋金額の約2倍（5万円であれば10万円前後）の商品が入ります。
福袋の金額に応じたアイテム（ジャケット、ブーツ、グローブ等）を含む複数点の組み合わせです。

Q. 希望を伝えることはできますか？

A. 大変申し訳ございませんが、福袋の特性上、備考欄やメールでご連絡を頂きましても、ご希望を承ることはできかねます。
必ずしもご希望通りにはならない点をご理解いただき、ご予約頂けますようお願い申し上げます。

中身につきましては、到着してからのお楽しみです。

Q. サイズが合わなかったので交換可能ですか？

A. こちらにつきましても、福袋の特性上、サイズ交換/モデル交換等は対応いたしかねます。ご不安な場合には、事前にお近くのダイネーゼストアで、ご自身のサイズ確認をお勧めします。
なおダイネーゼは、モデルによってフィットが異なります。例えば、アーバン向け/ツーリング向けコレクションはややゆったり目であり、レーシング向けはタイトフィットです。

Q. 福袋の商品は、保証の対象になりますか？

A. はい。福袋でお買い求めいただいた商品も、2年～最大5年の無料の修理保証があります。
通常使用の範囲で生じたほつれ等のトラブルは、最寄りのダイネーゼストア、または公式サイト「Dainese Japan Official Store または AGV Helmets」へお問い合わせください。

Q. 店舗で予約申し込みは可能ですか？

A. Dainese & AGV Japanの福袋予約は、公式サイト「Dainese Japan Official Store または AGV Helmets」限定です。店舗でのお申し込みは頂けません。
ただサイズ合わせでお立ち寄り頂いた場合など、その場でお申し込みとご決済頂けるよう、スマートフォンでもお買い求めやすいデザインとなっています。

Q.XXXXX(特定のカテゴリ)のサイズを選んだのに、その商品が入っていないのですが？

A. ご予約ページの選択肢は、お客様の各サイズを確認するために設置させて頂いております。
恐れいりますが、福袋にこれらのカテゴリの製品が入ることを、確約するものではございません。

こちらも、中身は到着してからのお楽しみです。

Q. AGVは必ずフルフェイスヘルメットが入りますか？

A. ご予約金額にもよりますが、フルフェイス/ジェットそれぞれのコレクションがございますので、フルフェイスをお約束するものではございません。

Q. 予約数の残りはどのくらいでしょうか？

A. 福袋は、ブランド（ダイネーゼ/AGV）、サイズ、性別ごとに受付可能数が異なります。
なるべく多くの数を確保できるよう、努めさせて頂いておりますが、在庫上、規定数に達した時点でショッピングページ上では「完売」と表示されます。
残りの枠については、状況により常時変動しておりますので、大変申し訳ございませんが明確にはお答えできかねます事を、何卒ご了承くださいませ。